Carolina Parrela, Consultora SIC1A en Perú, presentó el caso de CRP, empresa que generó un diagnóstico integrado de CI a través del SIC1A: “es una experiencia que estas comenzamos a realizar hace algunos meses, pero hay que destacar el compromiso de la Alta Gerencia en este proyecto y en cuanto al valor que se puede obtener a través de un diagnóstico integrado. Durante todo el proceso la primera línea estuvo comprometida e involucrada, lo cuál también es muy necesaria para el éxito del proceso”.
Carolina recalcó la necesidad de escuchar lo que dicen los empleados.
Para completar el bloque Roberto Casasnovas, CEO de la RED SIC1A, compartió un caso de una empresa mexicana y una caso de una empresa chilena, en las cuales se pudo calcular el ROI en Comunicación Interna. Y recomendó que aquellos Departamentos de C.I. que hoy por hoy no tienen presupuesto o no se encuentran en un momento adecuado para realizar un diagnóstico integrado, que de todas maneras los integrantes de los Departamentos de C.I. se preparen, estudien, investiguen y se actualicen para poder desarrollarlo en el momento oportuno.
Para finalizar Manuel Tessi mencionó que cuando la Comunicación Interna pueda demostrar con indicadores confiables (operativos y no operativos) todo el valor que aporta a la organización, incrementará su prestigio como disciplina, demostrará que también es una función ineludible de la alta gerencia y validará los necesarios incrementos en la inversión que se requieren para una gestión integral.
Agradecemos a los organizadores de
EXPO CAPITAL HUMANO 2011 de LIMA, Perú
y especialmente a B&TMeeting y MD Group
